辅导员成长督导王歆玫在分享经验

本报记者 林晓莹 文/摄 本报通讯员 陈国利

刚毕业，也没谈过恋爱

面对学生，年轻辅导员有点迷惘

浙江工商大学给他们配备成长督导师

　　高校毕业，有部分优秀的学生会选择在学校做一名辅导员。他们，年轻有活力，但同时也缺少经验，如何成为学生们的成长导师，其实他们自己也很困惑。

　　前日，在浙江工商大学杭州商学院辅导员成长督导出任仪式上，来自全校各部门、岗位的11位有着丰富学生工作经验的老师，从浙江工商大学副校长李金昌手中接过聘书，成为首批辅导员成长督导。他们将负责指导年轻辅导员，做好服务学生的工作。

面对同龄学生，辅导员也需要辅导

　　浙商大杭州商学院有41名辅导员，多数为年轻的85后。在跟辅导员们的交流中发现，他们也很想学习充电，但整天忙于琐碎事务，交流不多，外出考察的机会几乎没有，也就慢慢忽视了自身的学习。

　　“记得有一次，有学生失恋了，找我倾诉，我只能在边上劝她要学会放下，重点在学习。翻来覆去，就用这么几句话跟学生说。”88年出生的辅导员小陈感到很迷茫，他自己也是刚毕业的学生，从来没有谈过恋爱，都不知道如何去开导学生。

　　后来，小陈找了一个有经验的辅导员求教才知道，对于学生的失恋，有好多种方法处理，要从各方面了解，包括学生的情绪、爱好、性格等，再根据具体情况进行开导。

　　目前，没有一所高校内设有专门的辅导员专业，往往是一头刚毕业，一头就被招进高校做辅导员，而且马上投入“实战”，没有任何指导和系统的培训，往往只能是“自学成才”。

　　国家教育部在2006年第24号令关于高校辅导员队伍建设规定中提到，辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份；同时也向辅导员提出了要求：辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。

工作时遇到困难可录音录像，课余请教督导支招

　　那么，如何才能让这些年轻辅导员得到快速发展，浙商大杭州商学院成立辅导员成长督导也是一种创新尝试，由学院院长、党委书记亲自担任督导委员会主任。

　　督导们将从辅导员工作礼仪、重点学生谈话、走访寝室、班会、学生文档管理、危机处理、辅导员个人生涯规划发展、学生典型案例处置等方面，对辅导员的个人成长展开指导。

　　杭州商学院学生工作负责人袁老师，从事辅导员工作已经13年，对于学生工作得心应手，无论什么学生问题到了他的手上都能迎刃而解。

　　“督导将以专题讲授开展团体辅导，其中还有模拟情景业务技能展示，工作沙龙小组分享，还将对辅导员的工作场景进行录音录像，之后进行点评指导。”

　　袁老师说，年轻辅导员以后就师从一名老辅导员， “一对一”的思想上引导、工作上督导和学术上指导，帮助他们尽快实现角色转变，理清工作思路，明确方向。

成长督导总结与学生相处靠“信任”两字

　　王歆玫，浙商大旅游与城市管理学院的辅导员，从事该工作已有10年，她是首批11位辅导员成长督导中的一员。

　　“对于年轻辅导员来说，成长需要积累，遇到困难是正常，你要从中学会如何去解决。”王歆玫说，“信任”两个字是她一路走来和学生的相处之道，融入学生生活非常重要。

　　而对于督导的称号，王歆玫说，她觉得导师就是辅导员的朋友，并不是“监督”，“如果年轻辅导员遇到困难可以直接来找我，我们可以像朋友一样研讨。比如，想了解如何处理学生恋爱的问题，那么直接到我身边旁听，而不是我去现场看他如何处理，那样难免会让年轻辅导员紧张。”

　　浙商大副校长李金昌也表示，加强对辅导员培养、培训，成立辅导员成长督导岗是非常重要。学校构建有利于辅导员愉悦成长的“大环境”也是对辅导员关爱的体现。让辅导员心情愉快，那么他们自然干劲十足，也才可能保证对大学生倾注更多的关爱。

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