换位体验促设施到位 精心筹备保比赛圆满

　　无障碍轮椅看台保证残疾人观众享受最佳视野、无障碍卫生间方便残疾人如厕……这些无障碍设施是否能经受起考验？

　　“用健全人的思维去办残疾人的事情，会有纰漏，我们请了专家来帮忙，甚至自己坐着轮椅溜上一圈，才更进一步的体会和了解到残障人士的需求。”浙江工商大学赛场改造主管胡林怡告诉记者

　　考虑到残疾人观看比赛的需要，浙江工商大学赛区在观众区专门设置了两个大型无障碍轮椅看台。通过无障碍坡道，残疾人观众就可以到达无障碍坐席观看比赛。记者注意到，无障碍轮椅看台前没有任何阻挡，以保证残疾人观赛时可以不用费力就享受到“最佳视野”。

　　厕所往往是残疾人和老年人感到最不方便的地方。室内空间有限，轮椅无法回旋和接近所需使用的设施；缺少使身体保持平衡和转移的安全抓杆，造成轮椅转换的不便；没有坐式便器；地面积水使之过于光滑，造成残疾人、老年人容易摔倒等问题是浙江工商大学进行无障碍厕所改造关键点。

　　如今，洗手间里都设置了一个轮椅可进入使用的坐式便器专用厕位，马桶和洗手盆上都装了不锈钢扶架，以方便残疾人使用。“洗手间门口的求助灯，不仅要会亮，还要会响。如果只亮不响的话，万一残疾人在洗手间出现滑倒之类的意外，就不能在第一时间被室外的工作人员所得知道。还有洗手盆扶架的高度，也是有讲究的，太高或者太低，都会影响使用，只有高出洗手盆边缘两到三厘米的高度，才是刚刚好。”工作人员说道，“细节真的很重要”。

　　志愿服务细致周到 我是指尖跳动的小浪花

　　“十一”长假过后，运动员们陆续到达赛区，热情阳光的志愿者们在各自的岗位上忙碌起来。

　　几天的相处下来，志愿者和运动员们培养了深厚的感情，生活中洋溢着感动。当有些运动员拿盘子夹菜有困难时，在征得同意后，志愿者们毅然当起了服务生。每天，志愿者很早就上岗，运动员们热情的询问他们有没有吃过早饭，虽然志愿者们总是用善意的谎言来回答，但内心涌动着温暖。彼此的关怀和帮助，拉近了感情的距离。

　　广东队领队在召开第一次集体会议时对志愿者说：“这几天,你们一定会收获很多。”志愿者们很快便感悟到了这一点。志愿者何洁感叹道：“接受过两次手语培训，简单的手语原来还让我信心倍增。然而第一次陪同聋人运动员们走在学校里，看着他们兴奋的表情和熟练的手语让我有些退却,不能称呼他们，不能叫喊他们,很多的不能,让我急切地要苦练手语。”

　　志愿者们除了跟着领队和教练学习手语，在陪运动员去黄龙体育中心分级的路程中，也鼓起勇气同运动员热烈的“交流”着。一路的车程一路的学习，志愿者们强烈的求知欲收获了运动员们的认可和好评。手语运用熟练了，和运动员们交流也更加深入了。“聋人运动员们的内心世界很美好，笑容非常的灿烂。”志愿者们如是评价。

　　“参加聋人足球项目的共有运动员161人，领队、教练和各队工作人员34人，共195人，参与服务的志愿者是405名。”浙江工商大学青年志愿者负责人赵妉告诉记者，学校于2010年10月开始启动第八届全国残疾人运动会志愿者招募工作，收到了1200多份申请。经过网络测试、面试、体侧等多道程序的考核，最终376名入围，其中264名参与了6月份的提前赛事服务。此外，浙江工商大学还有29名志愿者被确定为正式礼仪志愿者。赛前，志愿者们接受了赛事赛况、基本礼仪、手语服务、应急技能等方面的业务培训，具备了服务各工作岗位的能力。

http://edu.zjol.com.cn/05edu/system/2011/10/17/017920751.shtml