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浙江工商大学：留下最美的微笑动漫节上的志愿者 来源：中国报道网　发布日期：2013-05-07 　字体：大小

在刚刚闭幕的第九届杭州国际动漫节上，场馆内、展厅外，浙江工商大学的志愿者们活跃在了动漫节一线。疏导入场观展的游客、为游人指路、为询问者解答疑问……志愿者们用自己的最美的微笑和周到的服务形成了一道独特的风景线。

600多人报名“只取”109人

早在动漫节前一个月，志愿者招募工作就在该校如火如荼的展开了。一个礼拜的志愿者招募时间总共收到了600多人的报名表。

为确保志愿者能为游人提供周到、细致、高品质的服务，所有报名的志愿者必须要接受2轮次的筛选，在通过后才能成为动漫节的正式志愿者。

陈博坤是该校青志队实践部的部长，也是本次动漫节志愿者的负责人，陈博坤告诉笔者：“志愿者的筛选主要由两轮面试完成，第一轮面试是由青志队自身挑选的，第一轮面试通过的人进入第二轮面试，第二轮面试由杭州市志愿者的老师挑选，这样到最后通过层层选拔，留下109人成为正式志愿者。”

从600多人筛减到109人，看似人数很少，然而，笔者了解到，本次动漫节全杭州的志愿者报名人数达到了6000多人而最终的入选人数仅为400多人。

该校青志队主任刘超直言道：“别看只有109人，这其实是所有高校中最多的了，占到了所有志愿者的四分之一呢！”

几秒一句“你好”一天无数次微笑

早上7点从下沙出发，晚上5点半回下沙。“你好”、“不客气”、“直走右转”……这些词一天要重复无数遍，这就是志愿者的工作。

来自该校公管学院的斯维婕是众多志愿者中的一个，今年是她第一年做动漫节志愿者，“五一”假期天气炎热，虽然每天都要在场馆外站上数个小时，但她还是非常地开心，斯维婕跟笔者说：“看到同学们都报名了，自己也有一颗服务大众的心，就也去报名了，结果被选上了，这也是一种荣誉啊。”

扮演志愿者玩偶成了斯维婕印象最深刻的事，“身穿代表杭州市志愿者形象的玩偶衣服，受到了小朋友的欢迎，大家都纷纷过来合照，令我非常开心”，她说，“我现在不穿玩偶衣服看到小朋友走过来也忍不住要去和他们合影呢！”

在动漫节的展馆外，一个个红色和白色相间的“微笑亭”最惹人注意，相对于馆内志愿者，场外的志愿者更为辛苦，斯维婕也是众多微笑亭志愿者中的一员，她向笔者介绍道：“微笑亭的工作主要解答游客的疑问，向游客发放资料等。‘五一’假期的时候温度有点高，在场外服务必须得多喝水才行。”

笔者在现场看到，不停地会有游客会向志愿者询问，游客来了一句“你好”询问完一句“不客气”成了微笑亭志愿者说得最多的话，微笑也就成了她们最多的表情。斯维婕向笔者介绍说：“游客们问的最多的问题还是一些基本的问题，比如去哪里吃饭，去哪里坐车，去哪里买票等，我们也为游客提供一些像创口贴一类的医药用品。”

微笑亭的志愿者向笔者说道：“虽然几句简单的话要重复无数遍，虽然太阳很大要来回跑，虽然连吃饭的时间都得挤出来，但是能为游客带去方便，我们觉得很开心。”

90后大学生散发光和热

据笔者了解，本次动漫节派出的志愿者主要还是以大一大二为主，除了志愿者这个光荣的称号，他们还有一个名字，就是“90后”。

孔令梭是来自该校人文与传播学院的大三学生，今年他已经是第二年参加动漫节的志愿者了，92年的他是一位不折不扣的“90后”。在学校内，他也是一位不折不扣的老志愿者，残运会、校百年校庆、中日足球联赛……各种活动都有他的身影。

“做志愿者已经成为了我的一种习惯”，孔令梭说，“我在4月份就开始关注动漫节的报名活动了，与其说是招募志愿者，倒不如说是我在等动漫节的到来。”在自己参加志愿者的同时，他还鼓励身边的人参加，这次动漫节光他们班他就鼓励了7位同学一起参加志愿者。

今年的动漫节孔令梭主要是负责场内会场的引导工作，相对于去年的志愿服务较为轻松，但是场内也有场内的不易，他说：“在场内有时候会显得枯燥一些，要保持良好的礼仪形象和充沛的精力就更考验人的耐心了。”在参加志愿者服务后也让他学到了不少。“有了不少处理突发问题的经验，对志愿者工作也有了一份特殊热情”，孔令梭如是说。

和孔令梭一样，蒲悦冯纯也是一位不折不扣的90后，第二年参加动漫节志愿者的她表示比去年多了不少经验，这些经验也可以用到生活上，还要继续做志愿者。

杭州动漫节虽已闭幕，但志愿精神将长留人间。大学生作为志愿者队伍的主力军将作为精神文明的播种机，把无私奉献的精神播撒到各个角落，传扬到四面八方。

本次动漫节志愿服务该校负责人陈博坤对笔者这样说道：“作为志愿者，丰富了我们大学生的生活，既能帮助别人也能快乐自己，何乐而不为啊！”（通讯员冯益飞吴叶倩）