“心译”，顾名思义，就是要用心翻译。就是这支有着这么一个美好愿望的队伍——浙江工商大学“心译”外语志愿服务项目，刚刚被共青团中央、中国青年志愿者协会授予“中国青年志愿者优秀项目奖”，成为浙江省高校唯一获奖的队伍。
        “心译”外语志愿者服务项目成立于2008年11月，是浙江工商大学青年志愿者服务中心的特色项目。该项目秉承立足学校、服务社会的理念，致力于为大型涉外赛会提供外语志愿服务。“心译”总队建成19支外语志愿服务分队和英语、日语、法语、韩语等多语种特色服务队，累计有3562名学生参加了外语志愿服务活动，志愿服务总时数达7354小时。
        两年来，“心译”总队加强对外联系、积极整合资源，走特色化、品牌化发展道路，逐步打响了“外语志愿服务找工商大学”的品牌，成为展示商大学子风采的窗口。
 
                                                                                               厚积薄发，破茧成蝶
        2008年，为响应共青团中央对建立专业志愿者队伍的号召，缓解当前社会上外语志愿者短缺现状，浙江工商大学决定实施“外语志愿服务振兴计划”。11月，校青年志愿者服务中心心译语言服务总队同时成立，取名彩虹桥语言服务队。12月，浙商大下属各学院语言服务小分队为辅，承接部分校外外语志愿服务。2009年7月，彩虹桥正式更名为“心译语言服务总队”。
        心译语言服务总队的成立，是一个强有力的广告，为一批英语爱好者提供了一个新的发展舞台。周末，为数不多的志愿者们常常聚集一起，穿梭在杭城的各种国际交流活动现象，甚至是西湖边等国际友人出现概率比较大的地方，毛遂自荐地去当起翻译。
        这些满腔热情、乐于奉献的同学们更以自己的行动拉拢了更多的志愿者。
        “定向外语志愿服务特色，是充分考虑了浙江工商大学的英语教学实力和教学特色。”浙商大青年志愿者服务中心指导老师介绍，自2001年，浙江工商大学开始实施“以英语寝室促进学生提高英语口语能力”的英语教学战略，要求寝室成员每天进行小组化训练，定期组织寝室间的英语演讲竞赛，等等。在一系列的配套措施中，学生的英语能力得到了强化，历年来，不仅在大学英语四六级考试中通过率都远超过全国重点高校平均水平，也频频从英语技能类比赛中传来佳音。“这表明，经过多年的强化积累，我们的志愿者们有能力做好外语服务这件事情。”
                                                                               因为专注，所以专业
         心译语言服务总队是浙江工商大学青年志愿者服务中心旗下的特色服务队，也是通过外语这一专业特长服务社会的志愿者服务队伍。
        自建队以来，心译语言服务总队加强对外联系、积极整合资源，发展到现在拥有19支语言小分队、语言翻译志愿者累计3562名，志愿者服务总时数达7354小时。
心译语言服务总队坚持走特色化、品牌化发展道路，以优异的外语水平服务外宾、大型展会、商贸会议等。先后服务的大型赛会有：2009上海中美经济论坛、2009国际航空航天展、亚太旅游协会旅游交易会（PTM）、万国邮政联盟（UPU）邮政政策及监管研讨会、驻华外交使团体育休闲系列赛、第九届亚洲养蜂博览会、第六届中国国际动漫节、杭州国际友好城市市长峰会、2010杭州国际日，等等。
        队长王捷琳说，每参加一次活动，都凝聚着“心译” 队员们无数的心血与汗水。2010年中国国际动漫节上，心译语言服务总队前后共派出了81位志愿者，提供了包括翻译礼仪,接待引导，会务布展等多项工作，总服务时间3564小时。2010年驻华外交使团体育休闲系列赛杭州站，20名“心译”队员陪同了来自法国、以色列、蒙古、马尔代夫、越南等80个国家的驻华使节，参与了机场接待、酒店入住、赛事服务、景点游览参观等一系列工作，服务时间840小时。以“面向未来，全面合作，共同繁荣”为主题的第五届中日韩旅游部长会议在浙召开，“心译”语言服务队主要负责接机服务、酒店接待、来宾迎导、签到、在杭州、湖州两地陪同参观游览。活动中队员们的服务态度、吃苦耐劳的精神受到了各方的好评。
        在每一次大型活动中，心译语言服务总队都受到外国友人的称赞和活动主办方的好评。收到感谢信，“2009亚太旅游协会旅游交易会（PTM）优秀志愿服务集体”、“第六届中国国际动漫节优秀志愿服务集体”等等荣誉接踵而来。“心译”逐步打响了“外语志愿服务找工商大学”的品牌，成为广大同学服务社会、展示商大学子风采的窗口。
        “再突出的成绩都属于昨天，最闪亮的永远在下一站。”王捷琳说，“2011年，心译服务总队将尝试把外语志愿服务推广到杭州市的周边城市；2012年，将尝试外语志愿者走向省外，参与大型展会或赛事。初生牛犊不怕虎给了我们无往不前的勇气，柳暗花明又一村磨砺了我们的心志，前方的道路，或许困难重重，但我们将始终不渝地向前奔跑，去拥抱属于我们的太阳！”
 
                                                                               脚踏实地，志存高远
        以承接各类高端语言志愿服务活动为目标的浙江工商大学心译语言服务总队，对队员的选拔尤为严格。但是，队伍还是逐年扩大，目前已经建立了以英语为主，日语、法语、西班牙语等小语种为辅的服务队伍。
          如何运行这支庞大的队伍？总队开始实行统筹管理，建立了以中心服务队为总站，各学院语言小分队为分支的多层次服务体系。同时建立了以志愿者注册、志愿者培训、志愿者活动为一体的组织模式，逐步形成了总队——学院——志愿者的服务网络。注册青年语言志愿者制度包括青年语言志愿者招募、注册、培训、考核及奖惩制度等。总队对每次语言志愿服务活动都进行前期备案、中期记录、后期考核，使志愿者服务做到细化、量化管理；各语言志愿服务队伍间相互协作、不断完善。浙江工商大学心译语言服务总队正朝着制度化、规范化、专业化、语种多样化的方向蓬勃发展。
            “从最初提高外语整体水平和营造外语服务气氛到如今浙江工商大心译语言服务总队的初具规模、拥有收获，我们路走来，‘脚踏实地，志存高远’八字箴言永远是我们的核心理念。”王捷琳在2010年度工作总结中写道。（陈国利）
http://www.zjjyzx.com/BBs/201012/344464.shtml