前不久，浙江省海宁市移动公司通过手机随机抽查，海宁市群众对社会治安状况的满意率达99%。面对如此高的满意率，海宁市委常委、公安局长张顺荣坦言：“高满意率固然可喜，但我们更看重那1%的不满意率。”
　　为此，该局深化群众安全感、满意度评议员制度，在全市各镇（街道）聘请2500名评议员，大力开展开门评警活动。用张顺荣的话，就是请他们做“啄木鸟”，多为公安工作“挑刺”、提建议。
　　在“大走访”开门评警活动中，这种开门请群众“挑刺”、请群众建言的做法已成为浙江省公安机关和广大民警的常态。
　　3月9日8时，江山市淤头镇高路村党支部书记严方兴准时来到辖区淤头派出所报到。“想不到我也有机会来当‘警察’！”当天8时至22时，严方兴与民警同吃、同办公、同处警、同做基础工作。
　　从今年3月初起，淤头镇综治中心和淤头派出所联合推出“和谐警民互动行”试点活动。活动中，辖区村干部、村民代表轮流入驻派出所，近距离体验公安工作；全所民警以村书记助理的角色，下沉到村里办公，开展维稳分析、法律宣传、人口管理、矛盾调处、治安巡逻等工作。所长陆绪良介绍说，自活动开展以来，已有16名“村官”或村民代表入驻派出所体验、工作。
　　敞开门，请进来，警民互动彰显自信；迈开腿，走出去，征求意见更需勇气。
　　“今天，我们在这里不希望光听大家讲好话，请就公安工作的不足多提意见、建议。”在最近开展的一次开门评警活动中，三门县委常委、公安局长王从志当着全县30余名场所业主的面，作了诚恳的表态。
　　在过去的一年里，三门县公安局连获全国公安机关执法示范单位、全省优秀公安局等殊荣，各项工作齐头并进，向市民交出了靓丽的“成绩单”。但是在开展开门评警活动中，该局还是请市民“少报喜、多报忧”、“少栽花、多挑刺”，通过市民视角，全面梳理公安工作的不足之处，促进今后工作更好地开展。3月份以来，该局借助警民恳谈平台，全体党委成员分赴基层，与群众面对面交流，倾听诉求，接受群众“评议”。
　　“大走访”开门评警活动开展以来，浙江台州、温州等地警方实行微博、网上发言人全天候式的互动，诚邀网民“拍砖”，受到普遍欢迎。乐清警方继此前开通警方微博后，又于近日在乐清市政府网上开通了局长信箱和QQ信访，为群众对公安工作提建议和意见开辟了新的途径。市民可以通过局长信箱、QQ向公安机关及其工作人员提出意见和建议。
　　浙江省公安厅党委副书记、常务副厅长张景华表示：“广大民警要把开门评警活动作为自觉的警务行动，决不能将其视为在满意度测评之时的权宜之计和‘走访拉票’，绝不能使其功利化。研判分析社会治安形势，必须广泛听取群众的意见建议。”
　　群众挑的“刺”往往事关民生，也是群众对社会治安和公安机关的真实感受。
　　因此，公安机关只有真正了解掌握社会不同阶层、不同群体、不同对象的实际需求，公安工作才能做到有的放矢，真正回应群众的期盼和要求。
　　为了客观真实、公平公正地体现民意，湖州市公安局委托第三方民调机构，采用电话调查、短信调查、在线调查、实地走访等方式，征求群众对公安工作和队伍建设的感受和评价。同时，全面实施 《湖州市公安机关民意评警实施办法》。民意评警结果作为市公安局对县（区）公安局、县（区）公安局对基层所队年度综合考评的主要指标，所占比率高于51%，并作为单位及个人奖惩以及干部选拔任用的重要依据。目前，湖州市公安机关已经确定12个“民意评警”试点派出所。
　　“‘思路跟着上面走、工作等着上面派、成绩盼着上面评’，这是以往存在的认识误区。评判权交给群众后，民意成为公安工作的‘试金石’和‘风向标’。这对政府其他执法部门也有借鉴和参考意义。”浙江省政协常委、浙江工商大学公共管理学院院长陈剩勇如是说。
　　要拔除群众挑的“刺”，就需要进行警务创新。
　　宁波警方在开门评警中，“交通拥堵”成了市民们反映强烈的问题之一。为此，宁波市公安局将此作为要破解的“头题”，积极开展“疏堵保畅”工程，推行交通管理模式创新。（詹肖冰）
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