专家：企业必须在意消费者的认知

　　味千拉面、肯德基、美国品牌DQ冰淇淋……一些在消费者中颇有知名度和美誉度的洋品牌接连爆出产地与宣传不符的情况，让很多网友感到“大跌眼镜”。

　　对此，浙江工商大学杭州商学院副院长易开刚教授认为，DQ此举虽未违法，但也绝不是大品牌的做派。“企业追求利益是无可厚非的，我想DQ也不是唯一这样做的厂家。但是企业必须要善待消费者，做到表里如一，建构自己的商业能力。DQ并没有违法，但是要保证"优质优价"的基本伦理，即价格高，品质好。”

　　易教授还表示，这还涉及消费者的知情权和企业能向消费者公布什么的问题。“可能企业并不需要提供给消费者所有的信息，但必须在意消费者的认知。”来源杭州日报)