本报联合招募的250多名杭州图书馆“领航员”已陆续上岗

　　周末如果你在杭图需要帮忙，请招呼他们

　　上个周末，68名志愿者开始了他们在杭州图书馆的“读书领航员”之旅。“领航员”们第一次来到图书馆为读者服务，让他们感觉到新鲜好奇，在不同的岗位上，他们也学到了难得的经历。杭州图书馆方面表示，志愿者们认真细致的工作，为读者们解决了很多问题，他们的加入，也让市民首次参与到公共

　　图书馆的日常运行和管理中来，真正体现了“公共”的含意。

　　能帮到别人我很开心

　　因为人流量最大，文献借阅中心需要很多志愿者。陈琼琦是其中之一。

　　她是浙江工商大学编辑出版专业大一学生。这是她第一次做志愿者，主要负责导读和自助借还机服务。星期六中午参加完培训后，她就正式上岗了。

　　陈琼琦是图书馆的常客，对图书馆非常熟悉，不过挂上蓝色的志愿者胸牌，感觉是完全不一样了。站了不到五分钟，就有读者让她帮忙找书，她很耐心地帮读者找到了书。之后，这位陆先生对记者说：“图书馆图书的排列很专业，有了志愿者的帮助和讲解，我能很快地找到书，方便多了。”

　　一下午，陆陆续续有读者来找陈琼琦帮忙 。她看到有读者在操作自助借还机时遇到了困难，她会面带微笑地立刻上前帮忙，让读者顺利地借书、还书。一有空闲，陈琼琦便会四处转转，将读者忘记放进收纳箱的图书放进去。

　　当了半天“读书领航员”， 陈琼琦也深有感触：“以前作为读者，只要自己坐着看看书就好，现在当志愿者，就要这边看看、那边顾顾，为大家服务。站了半天，我现在脚酸、口渴，但能帮到别人我很开心。他们也一直都在说"谢谢"。”

　　周六周日两天，有38名志愿者在文献中心，像陈琼琦一样为读者们服务。

　　每到一个城市就进图书馆的读者很爱杭州图书馆

　　巨小飞来杭州工作不到一年，却是杭州图书馆的常客。这次被分配到三楼的专题文献中心服务，早上9点，她就已经从下沙赶到了图书馆。

　　“我主要负责服务台的咨询工作。”巨小飞说。在服务台，常有找不到书、找不到主题阅览室的读者要求帮忙。一天下来，接待了十几位读者，她已经对服务内容比较熟悉了，她和工作人员说，以后自己可以专门负责这个岗位的工作，周末有空她都会来。

　　说起“读书领航员”，以前生活在别的城市，巨小飞常去那里的图书馆。“一个城市发展得好不好，看它的图书馆就知道了。”她在深圳图书馆也做过志愿者，但是这次不一样，“以前只是整理图书上架，这次可以进行各种工作，非常全面，这是很少见的。”

　　座无虚席的读书会

　　周六下午，有场读书会讲座在图书馆报告厅举行，这是图书馆每周的常规项目。

　　“我们活动部只有五六个人，每周末都有活动需要组织，人手不够，很多时候，一场活动从策划组织到现场主持，都是一个人做下来，连个拍照的人都没有。”图书馆活动部主任杜宏亮说 。

　　上午9点半，志愿者就到岗了。虽然是第一次做志愿者，她们几位:姜安负责读者的签到，冯烨、方徐静给读者发票、发资料。事实上，上午的时候，来参加讲座的人不多，组织方挺担心“上座率”的。志愿者上岗后，知道参加的人不多，方徐静便动起脑筋，向过往的市民“推广”活动。她想了句“广告语”“花最少的钱，带你去世界最远的地方”，这一下子吸引了很多人，门票很快就送出去了。

　　下午，讲座举办得很成功，座无虚席。

　　写活动文案的两个女孩

　　能力强的志愿者，甚至可以帮图书馆来策划活动，撰写活动方案和总结。高中女孩书易、戚歆如就是这样的志愿者。我在图书馆活动部的办公室里看见她们俩，她们正在电脑前写文案。

　　书易在美国康涅狄格州读高二，这次放暑假回杭州，看到图书馆招募“领航员”就来报名了。在美国，学生也需要做每年15小时的义工，在她看来，图书馆的“领航员”工作，更有吸引力。“在美国社区当志愿者，主要是打扫卫生。在

　　图书馆当志愿者主要负责写文案，更专业，也更锻炼人。”

　　戚歆如是杭九中的学生，刚参加完高考。她是杭州作家协会青少年分会的首批会员，从6月中旬报名以来，她已经帮图书馆完成了四篇活动文案的整理和撰写，图书馆的工作人员已经把她当成了“自己人”。

　　“能和其他的志愿者一起和你服务的对象交流，志愿者是一种很有意思的交流和历练方式。”说完，她又开始写起来。

　　书易和戚歆如都说，以后即使不在杭州，她们也可以通过图书馆的志愿者QQ群，继续从事图书馆的志愿工作。

　　图书馆社会活动部主任杜宏亮说，志愿者给他们的工作提供了极大的帮助，他们很热情，也有非常好的专业技能，可以承担起很多图书馆活动的组织工作，比如担任主持人，或是独立策划有趣的活动，图书馆不光是我们工作人员的，其实更是大家的。

　　领航员活动还将继续

　　从招募至今，已经有250多名志愿者前来参加。上周末的活动，是这次“领航员”的起步，根据各位志愿者的意愿和能力，他们被安排到文献借阅中心、专题文献中心和社会活动部三个部门，并将陆续在每个周末走上志愿者岗位，本报也会继续关注。

　　作者：张力 陈栋来源杭州日报)

http://roll.sohu.com/20120702/n347024011.shtml