12月4日，在国际志愿者日和国际助残日来临之际，浙江工商大学公共管理学院的大学生志愿者们精心制作的全国首份西湖无障碍地图和语音导航正式问世。活动得到了浙江省残联协会、e都市、意友蝠声广播等大力支持。
    西湖无障碍地图对过街音响、无障碍厕所、盲道等无障碍信息进行了详细的标记，同时还标注出西湖景点、公交站、餐饮住宿、银行、药店以及政府部门。语音播放从景点附近公交站开始，介绍了公交站可以转乘的公交车、可触摸障碍的距离和所在方向，将盲人引导到盲道，引导到景区，并对西湖景点和周边环境进行介绍。

http://www.zjedu.gov.cn/gb/articles/2012-12-07/news20121207162511.html