各位老师同学：

    您们好！

为了方便您和您的家人春运期间乘火车出行，受杭州铁路警方委托在以下几方面我校特做温馨提示：

一、相关规定

    1、按照铁路部门的统一规定，今年春运前将全面推行实名制售票、互联网售票、电话订票等便民措施，旅客必须凭有效身份证件购票、乘车。

2、购买车票请带好乘车者的居民身份证、临时身份证等有效身份证件，进站乘车请带好本人的有效身份证件，做到本人身份、证件和车票信息相符。1.5米以上16岁以下未成年人请带户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明或学生证。

3、请通过车站售票厅、代售点、铁路临时售票点等正规渠道购票，不要委托他人或从票贩子及不正当途径购买火车票，否则容易受骗上当，无法进站乘车，给您的旅行带来不便、耽误行程、造成损失。

4、不得使用伪造的有关身份证件、身份证明或者冒用他人证件购买车票，违者公安机关将依法追究。

二、乘车的注意事项：

1、您在实行售票实名制的车站或代售点购买火车票时，必须凭本人有效证件,在车站或代售点正式窗口通过正规渠道购买车票。当您通过网络或电话订票时，要防止不法分子利用虚假的“中国铁路客户服务中心”网进行诈骗，铁路部门指定唯一的订票网站为www.12306.cn,其它自称铁路订票网站的均为假冒网站;铁路部门公布的订票热线为95105105，其他包括“400XXXXXXX”开头的订票电话均为虚假订票热线，谨防上当受骗；更不要采取向陌生人的账户汇款的方式订票或买票，以防被诈骗。

2、买到车票后，要及时核对车票上的信息，防止出错带来不便。在进站上车时，车站工作人员将对您持有的车票和您本人有效身份证件的一致性进行检验核实，如果您购买的车票与您本人身份不相符，您将无法进站乘车。请您一定要到车站或铁路指定的火车票代售点等正规渠道购票，不要委托不相识的人代买车票；不要轻信所谓的“老乡”帮买车票或带您进站；不要将车票和证件交与陌生人；不要从他人手中购票；更不能购买票贩子手中的车票，以免上当受骗，耽误您的旅行。

3、如果您购票后，不小心丢失或忘记携带有效身份证件，请您凭车票到车站派出所指定的地点办理身份确认手续，方可进站乘车。

4、如果您的行程发生变化退票时，须本人持车票和有效身份证件到车站退票窗口退票，不得私自转让，更不能高价倒卖。

5、请不要轻易将自己的身份证件借给他人购买车票使用，以免被他人利用实施倒卖火车票等不法行为；在处理倒卖车票案件时，如果发现是用您的身份证件购买的，您将负连带责任。

6、您的证件要妥善保管，以免泄露个人信息。防止被不法人员利用，实施犯罪等不法行为,为您带来不必要的麻烦。

7、如果您发现有诈骗、敲诈勒索、倒卖车票、制贩假票等违法犯罪活动线索或需要帮助时，请及时向公安民警求助或举报，铁路公安民警就在您的身边。同时，也可以拨打当地的举报电话。

最后祝各位老师和学生寒假旅途平安，新春快乐。

        学生处

                                2011年12月15日