快递点太远快递太重；不想出门却又好想喝奶茶；妈妈嫌弃我挑衣服眼光太差想找个人去逛街；下雨了可是没带伞……打开叮咚帮，把你的所需发布出来，不出一会儿，就会有人来替你解决这些小麻烦咯。

叮咚帮，这个诞生于下沙，在一年内迅速成为大学生群体中的“网红”APP，已经遍及浙江、四川、江苏、上海、重庆等地的77所学校，注册用户超过四万人，成为校园互助平台里一颗冉冉升起的新星。

用户既是使用者，也是接单者

校园叮咚帮创立于2015年11月20日，是杭州终结者科技有限公司旗下的校园互助平台，致力于打造校园互助的闭环交易，同时将连接企业端资源为学生提供更多便利。目前主要的任务模块有快递代领、代寄，电脑维修，你帮我买，课程助手，以及可以自主想象的通用任务模块。

黄道峰是叮咚帮的创始人之一，毕业于下沙大学城浙江工商大学。还在大学的时候，黄道峰就发现：一般大学的快递点都离生活区比较远。碰到一些恶劣天气，身边就会有同学抱怨：“有人帮忙拿一下快递就好了，我宁愿给两三块钱。”发现商机的黄道峰立刻告诉了几个合伙人，大家一拍即合。接下来就是用户调查和试点推行。

浙江工商大学是第一个试点学校。黄道峰说：“浙工商有两万多名学生，快递每天高达四千多件，每个快递点每天的人流量在一千左右。我们先是成立了一个5—10人的固定接单团队，一个月内，接单率在百分之百。”

在工商初尝甜头的几个人趁热打铁，迅速在下沙其他几所高校推行这个接单模式。每个学校都有一个负责人和一个固定接单团队。当用户积累得越来越多，固定的接单团队已经无法满足用户需求了，叮咚帮便让每个使用者也成为了接单者。用户只需上传一张手持学生证的照片，通过审核后就可以加入到接单队伍中，这大大提高了接单的效率。

适应网络迭代性，模式更新快

今年春天，叮咚帮团队搬到了杭州经济技术开发区的杭州市高科技企业孵化器，“找到了最适合我们发展的沃土。”黄道峰说，也是在这个时间点，团队拿到了百万元的天使轮投资，公司发展进入了良性轨道。

为了满足用户的需求，叮咚帮现在每隔三周到一个月便会完成一次更新。比如快递代领过程中出现过快递丢失这类情况，针对这个问题，叮咚帮也制定了24小时内一比一赔付，同时会详细调查中间环节，找到纰漏并给用户一个交代。

叮咚帮首先解决了领快递这一令当今大学生头疼的问题，同时也给了黄道峰新的思考，可不可以把任务模式变得更加多样化。于是，你帮我买、电脑维修、课程助手……这些大学生活中经常碰到的麻烦事也一并得到了解决。除了这些既定模块，叮咚帮还把后台开放给每个接单者，可以按照每个学校的特殊性自定义模块。

从刚开始的口耳相传到现在积极主动地向外开拓用户，叮咚帮正逐渐壮大起来，在浙江的大学生中有很高的知名度。凭借着良好的声誉，叮咚帮也迅速扩展到了其他省市的高校。

提起未来的发展，黄道峰说，现在正逐步取消校园内收费，而面向B端收费，同时也会承接一些广告来保证公司的盈利。“我们的初衷是用这样一个软件去营造大学生之间互帮互助的氛围，接下来也希望可以不忘初心，越走越好，越做越好。”黄道峰说。

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