面对新冠病毒，

你害怕被感染吗？

面对肺炎疫情，

你能安顿好身心，照顾好自己吗？

专家说：

情绪状态与免疫力相关，

面对疫情，信心是长效的疫苗！

积极稳定的情绪是抵抗病毒的强有力保障！

“除了恐惧本身，我们无可畏惧。”

面对这场疫情，我们当然要警惕，但不必恐慌。

不必恐慌并非盲目乐观，

而是基于对现实有准确判断，对党和国家有信心。

信心比黄金还珍贵！

恐慌徒劳无益，并不能解决任何问题。

商大关心你的身心健康，专门推出QQ在线心理辅导服务，

如果你因疫情有任何心理压力或情绪困扰，

欢迎你联系我们寻求帮助！

让我们合力打败恐慌情绪，战胜疫情！

疫情期间，我校心理健康教育中心专职教师将每天提供QQ在线心理辅导服务。

服务方式： QQ在线心理辅导（首选QQ语音通话方式，具体可根据来访者要求和实际情况开展），QQ号码：1096963726

服务对象：受疫情影响出现心理困扰的我校师生员工。

服务时间：每天上午9:00-11:00，下午13:00-16:00，晚上18:00-21:00。

除此之外，您还可以根据需要寻求以下心理支持和帮助。

一、全省各地目前已开通的防疫心理热线。

1. 浙江省心理援助热线：0571—85109955（已开通）

2.杭州市心理卫生中心热线：0571-85029595（已开通）

3.金华市青少年线上心灵驿站：0579-82055405（已开通）

4.湖州疫情心理援助热线：0572-2035512（已开通）

5.嘉兴市心理咨询热线：0573-82686112（已开通）

6.杭州市心理热线：0571-87025885（已开通）

7.宁波市心理热线：0574-87368585（已开通）

8.义乌市心理咨询热线：0579-85332902，同步开通“教育系统疫情防控心理疏导”微信群（已开通）

9.台州市心理热线：0576-89012355（已开通）

10.舟山市青少年心理求助热线：0580-12355（即将开通）

11.丽水市未成年人心理辅导中心热线：0578-2075676（即将开通）

12.衢州市青少年服务热线：0570-12355（已开通）

13.绍兴市心理援助热线：0575-85157777（已开通）

二、浙江省大中小学生防疫“心理处方”。

面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，使个体不可避免地产生担忧、害怕、焦虑、恐慌等应激反应。

疫情动态难免让人产生恐慌，然而情绪状态与免疫力密切相关，积极乐观的情绪可以提高自身的免疫力，从而增强抗疫能力。那么如何看待突发疫情下人们的反应？如何调整心态理性应对疫情带来的心理冲击？我们汇总了相关资料，编制了以下这份防疫“心理处方”，希望能够为大中小学生、教师和家长提供帮助。

（一）应激反应

面对尚不清晰的疫情病毒来源以及病毒传播方式，个体不可避免会出现各种心理应激反应，如焦虑、恐惧、悲伤、愤怒等。这些情绪严重时也会引发躯体不适。

1.焦虑不安

因为疾病传播源的隐蔽性，面对病毒传染的不确定性，当人们不知如何有效防范的时候，就会感到紧张、担心、不知所措。

2.敏感多疑

对有关新闻报道十分关注，对自己的生理变化十分敏感，时常会怀疑自己身体的某种不适是感染了新型冠状病毒。

3.恐惧无助

当被认为是疑似感染者或者被确诊为感染者后，会真切地感受到死亡的威胁而感到害怕、孤独、无助。

4.悲伤抑郁

当人必须面对严酷的现实情境或巨大的丧失时，会很难过、伤心、消沉等，觉得生活没有意义。

5．愤怒不满

当个体将所有的注意力都集中于关于疫情的发展动态，频繁刷新关于疫情的新闻，可能会将矛头指向于事件可能的责任者，产生愤怒情绪，有时甚至迁怒于未进行隔离的疑似病人等。

6.躯体不适

因严重的心理焦虑与恐惧，有些人会出现心慌、肠胃功能紊乱、失眠，食欲差，无明确原因的身体疼痛，多汗，发冷，肌肉紧张及发抖，头痛，胸痛，胸闷，坐立不安等。

（二）应对措施

严重的疫情会引起人们的认知、行为、情绪和生理变化，这是人们遭遇重大危机事件的应激反应，是正常的。个体有规律的作息时间，稳定的生活方式，吃好睡好，运动好，以及转移注意力，进行一些个人喜欢的室内休闲娱乐活动，诸如阅读与写作等都可以减缓心理压力。同时，个体也可尝试以下措施缓解压力，照顾好自己的身心。

1.觉察当下

在心里或大声对自己说，停，停下，觉察一下，发生了什么，自己都有什么变化，这些变化对自己产生了什么影响，慢下来自我觉察有助于缓解焦虑。

2.接纳变化

在疫情中会发生上述变化是正常的，这是身心为应对压力的信号。所以，接纳这些信号和变化，不要一味地排斥和拒绝。尝试接纳是克服恐惧的开始。

3.合理宣泄

适当室内运动，增强体质和免疫力；听听音乐，写写日记。或在一张纸上写下自己的烦恼和焦虑，释放多余的负能量。

4.相互陪伴

多和家人沟通、分享感受。也可以通过电话或微信与同学、朋友多互动交流，彼此安慰，相互鼓励，相互支持。在陪伴中找到相互支持的力量。

5.呼吸放松

在安静、舒适的环境里，做深呼吸加自我暗示，吸气时体会身体充满了能量，呼气时暗示把体内很多烦恼排出体外。身体放松有利于心理减负。

6.寻求帮助

记住，疫情面前，你永远不是孤单一人。如果尝试了各种方法还是不能排解自己的情绪，一定要及时跟亲朋好友建立联系，或者联系相关机构的心理辅导员或心理老师寻求专业帮助。

大多数人的情绪反应经过自我安抚和疫情控制等会化解，但仍有少部分人的症状持续存在，甚至不断加重影响日常生活，你需要寻求专业的心理帮助。

三、浙江省心理卫生协会心理支持热线。

心理咨询热线电话：0571-85109955（每天9：00-21：00）；

“大象医生管家“微信小程序，通过平台进行心理咨询。

四、浙江省心理咨询工作联盟“新冠抗役心理支持热线”：预约QQ公众号: 800831889，推荐使用手机QQ扫描二维码预约。

五、北师大防疫心理支持热线电话号码：4001888976，开放时间为每天6时至24时。

六、全国各地有关疫情心理干预的资源包：http://www.zjedusri.com.cn/index.html。