早晨，寝室楼下就可买早餐；中午在食堂午餐时能与校领导边吃边聊；在图书馆，最多可借10本书，看书累了还可在四楼喝咖啡小憩；如果想运动，操场全天开放；有事给学校发条微信、微博，有问必答……

近年来，浙江工商大学师生通过“阳光生活会”、新媒体、与校领导面对面等方式，多渠道表达权益诉求，使得校园生活变得越来越便利、幸福。

阳光生活会：想说就说

在浙商大第28期“阳光生活会”的现场，一位同学问：“第二田径场晚上灯光暗，夜跑容易撞到人。请问是否可以增加几盏灯？”体工部负责人马上表态：“将研究新的照明方案，并尽快实施。”

一个多小时的时间里，23位同学就选课、餐饮、网络等问题提问，负责人给予了细致的解答。

大一学生池君对此感到新奇而兴奋，“可以直接和老师面对面沟通，解决问题更有效率，而且对学校工作也有了更多的理解”。

据介绍，“阳光生活会”是该校学生会下设的学生维权平台，自2005年开始，每学期召开两次，召集相关部门负责人与学生直面交流。会前，校学生会招募50至100名“阳光使者”，征集“阳光提案”，并通过热线、网络、寝室访谈等方式收集维权问题。会后，学生会对解决情况进行公告，对于需要后续跟进的问题及时跟进并公告结果。

据统计，“阳光生活会”9年累计接受学生维权问题200余项，解决较大问题24项，回复率达100%。

“‘阳光使者’提案质量明显上升，单纯的抱怨和投诉越来越少。学生逐步形成了参与学校建设和发展的主人翁意识。”校团委书记何波说。

新媒体问政：想问就问

手指动一动，指尖滑一滑，师生就能在微信上实现与学校互动。日前，浙商大推出了“微信校务大厅”，包括“书记校长信箱”“听证大厅”等模块。

每天有工作人员受理通过微信版“书记校长信箱”反映的咨询、投诉、建议，并在5个工作日内回复。“听证大厅”把学校的听证会从网下延伸到网上，师生通过手机端即可提出听证或旁听申请。

据悉，“微信校务大厅”开通半个月以来，收到各类投诉和建议18条，回复满意率达100%。

今年十一假期前，该校官方微博收到一条信息，反映因为地铁尚未延伸到学校附近，前往地铁口交通不便，希望学校帮忙协调。

“本是一句无心的发问，没想到很快变成了现实。”发出该条微博的学生徐滢滢说，学校果真派出爱心车送出行学生到地铁站口。

在人数最集中的9月30日下午，累计发车18车次，接送学生近千人。这期间，官博实时推送发车消息，学生大赞“学校太有爱了”。

截至目前，今年为校内外粉丝提供的咨询服务，官博达3000余次，官微达1400余次，总回复量9000余条。

“新媒体时代要合力打造服务师生的新媒体矩阵，使服务前台直抵手机端。”该校党委副书记王兴杰说。

与校领导面对面：想见就见

环境学院教师蔡美强从教7年，有件事情令他如鲠在喉。“这些年，项目、获奖不少，但在与校外单位合作时，还是发现自己所学与实践有出入，不够接地气。”据他了解，不少青年教师也存在类似困惑。“学校有鼓励教师出国进修的‘蓝天计划’，为什么没有支持教师实践锻炼的专门计划呢？”蔡美强想到了学校的“无理由约谈校领导”制度，于是申请约谈校党委书记蒋承勇。

“谈了约40分钟，直言不讳地说了我的困惑和想法。”蔡美强说，通过谈话，他了解到学校正在酝酿措施鼓励教师实践锻炼的计划，而他们的谈话直接促进了相关政策的快速出台。

今年初，《浙江工商大学“大地计划”实施办法》正式实施，蔡美强如愿以偿成为首批“大地计划”派出者。

每周二中午，浙江工商大学的校领导与师生有个不变的约定，在行云食堂二楼“校领导与师生共进午餐”处，边吃边聊。

统计学院一位学生考上了中科院研究生，看到王兴杰在，走上前去感谢学校的培养，并提出一些建议；人文学院的一位学生写了一部小说，得知蒋承勇是文学专家，前去请教。还有个学生对校领导是否每周二都来此共餐感到好奇，连续三周在旁观察，确认无疑，也过去交流了起来。

该校本科生许梦婷说：“以往觉得学校领导高高在上，有了共餐这个机会，如同与师长拉家常，很亲切。”(王汝菲)