琚春华教授获得一项省科技厅重大科技攻关项目

发布日期：2003-12-23 　 字体：大 中 小

近日，从省科技厅传来喜讯，由琚春华教授主持的计信学院项目组与杭州信雅达系统工程有限公司联合中标获得省科技厅重大科技攻关项目“大型零售企业综合电子商务平台与客户关系管理系统的开发与应用示范”，项目经费105万。 该项目将规划面向电子商务的企业核心业务流程与信息系统构架，开发以B2B为主的综合电子商务系统平台、基于Internet的B2C客户服务平台、交互式的信息服务平台。 项目完成的综合电子商务系统平台具有协同商务功能，采用ebXML 标准，实现交易全过程的电子化，具有安全、可靠的电子支付功能；B2C客户服务平台针对特定客户群体实施客户关系管理，关系管理系统包括一个企业客户分类与评价的指标体系；综合电子商务系统平台能同时提供对2000家以上供应商进行B2B交易的支持能力，并支持在线实时支付。B2C客户服务平台能够支持分类管理10万以上客户。 （计信学院 供稿）