（通讯员 林晓莹 周沛茜）开学不久，浙江工商大学周老师来到学校综合楼二楼大厅，她熟练地把报销单据扫码、投入投递柜后转身离开。财务人员每日会定时到投递柜取件，再集中处理报销单据。报销人可随时通过手机客户端查看报销进度。从网上预约、报销单投递到报销款到账，无需排队，也与财务人员没有直接接触，真正实现了“零等候、无接触”。

值得一提的是，报销投递柜24小时开放，极大地便利了学校师生。在新冠疫情期间，投递式报销因减少了面对面接触，更为大家的健康与安全带来了更多的保障，受到全校师生的热烈欢迎。浙江工商大学计财处处长慕兴宏说：“投递式报销推出的第一个月，通过投递柜受理的报销单就达到业务总量的85%，到第三个月就几乎达到了100%，原本预计需要半年时间全面推开，结果却只花了三个月时间。”

慕兴宏说，实施投递式报销以来，财务人员工作效率也显著提高，现在平均每人每天最低处理 60 张单据，报销旺季则超过100张。

为此，浙江工商大学旅游与城乡规划学院陈觉教授团队还以此撰写了名为《G高校妙用“投递柜”:“无接触”巧解报销难》的管理案例，并入选第十二届“全国百篇优秀管理案例”，作为中国企业优秀实战案例供全国MBA培养院校教学使用。

“新冠疫情中出现并盛行了多种‘无接触服务’，这些服务和计财处推出的无接触报销服务在运作原理上有共通之处。”陈觉说，和“无接触配送”的外卖服务相似，投递报销让财务工作人员不止能点对点完成预审，充分提高工作效率，改善了服务质量。

研究生汤彭芳说：“学校这次的财务报销改革就是通过实现前后台结构优化来解决‘报销难’问题，从流程改革到技术原理、再到实际操作等层面，为高校优化财务报销提供了新思路。”

“全国百篇优秀管理案例”是全国工商管理案例领域的最高奖项，并先后纳入教育部2012年第三轮学科评估指标体系（C5指标）和2016年工商管理硕士专业学位水平评估指标体系（C1指标）。

据悉，浙江工商大学现有全日制本科生25500余人，各类研究生5400余人，留学生980余人，各类高等学历继续教育学生 2万余人，学校的财务报销大厅与师生接触频繁，工作业务量庞大，承担着学校各项资金的收付和大量的票据流转工作。接下来，学校将继续推财务数字化转型，再造业务流程，提升财务数据质量和财务运营效率，以数字技术赋能财务管理，进一步提升的师生获得感。