近日，浙江工商大学183名“小青荷”志愿者先后服务于在杭州举办的第五届世界生物圈保护区大会与第四届全球数字贸易博览会，以专业的服务保障了两场国际盛会的顺利进行。

为确保高标准服务，所有志愿者上岗前均接受了系统化培训。针对世界生物圈保护区大会，培训内容涵盖大会背景、国际礼仪规范及应急处置流程，并进行了为期三天的岗位实地演练。数贸会的志愿者也接受了通用、岗前及实地踏勘等多轮培训，为其高效应对各类服务场景奠定了坚实基础。

在第五届世界生物圈保护区大会期间，48名浙江工商大学志愿者为这一首次在中国及亚太地区举办的生态保护领域顶级盛会提供了服务。面对来自全球150多个国家和地区的与会代表，志愿者们凭借出色的外语能力，在引导咨询、礼宾接待、会务协调等岗位上发挥了重要作用。

紧接着，在第四届全球数字贸易博览会上，135名“小青荷”志愿者投入到秩序维护、嘉宾引导和现场辅助等工作中。本届博览会是中国唯一以数字贸易为主题的国家级综合型展会，汇聚了1700多家参展商。志愿者们不仅提供清晰指引，还利用语言优势协助国际嘉宾与参展商沟通，成为中外交流的有效桥梁。

通过服务两场高规格国际盛会，浙江工商大学的志愿者们在实践中显著提升了跨文化交流、应急处置和专业服务等综合能力。他们表示，参与志愿服务不仅是付出，更是在奉献中收获成长，增强了自身的社会责任感与使命感。