“突如其来的疫情，打乱了学生们的毕业实习、毕业论文写作、考研复试准备和就业计划等等，有些学生出现了急躁和焦虑情绪。”浙江工商大学旅游学院的心理咨询师鲍碧丽了解情况后，采取线上联系，及时向学生们传递重要信息，采集年级健康情况，联系疫区学生，统计报送……从大年三十起至今，她在忙碌中度过每一天。

“比如，有部分学生担心不能达到实习时数。”鲍碧丽就挨个联系学生的实习单位，“大多数单位的实习认证需要固定的地点天数，我就和用人单位协商学生在家办公能否计入时数。同时，针对大四学生做了毕业实习情况的调查，统计他们的实习进度，从而制定对应的措施，为同学们提供更多服务。”

作为一名在学校心理辅导站工作多年的心理咨询师，鲍碧丽很重视为学生提供心理沟通。“除了学校出台管理举措应对，也要结合学生的现实情况进行心理疏导和心理支持，尤其是对疫情、周围人员患病有恐惧和心理阴影的学生，心理疏导能很好的缓解他们的焦虑情绪，更重要的是，让他们避免提前返校带来的诸多风险。”

朴实语言，隔空叮嘱，如涓涓细流，通过电话和网络传到2万多名浙商大学子的家中。

“在家不要出门，做好家中消毒。调整学习生活计划，保持好的状态！可随时与我联系……”

和鲍碧丽一样，浙商大环境学院的辅导员冯一秦老师每天也忙碌着联系学生，他专门写了一份“防疫日志”记录。日记里精确记录了每个学生返回老家的过程和方式，实时更新着相关学生及其家人的动态。

小陈是浙商大财会学院武汉籍学生，武汉封城时她正在浙江舟山实习，想着回不了武汉等实习结束了回杭州学校，可就在此刻突发眼疾，急需从实习地舟山回杭就医，却因疫情导致出行困难。

无奈之下，她联系了辅导员刘望秀老师，还没等她说完，电话那边的老师传来一句：不用怕，来住老师家！

拿着电话的小陈一下子倍感温暖。

面对突发疫情，浙商大学生工作队伍全动员、齐上阵，站好岗、守好责，从“春节状态”直接转入“战‘疫’模式”，自农历腊月二十九开始，面对分布在祖国各地的2万名学生，全校100多名辅导员放弃休息、放弃陪伴家人和孩子……绷紧每一根神经，牵挂着每名学生，每日关注排查疫情数据、心理疏导、整理转发疫情知识普及和科学防控，用实际行动坚守在防控疫情第一线。

记者获悉，自1月30日起，浙江工商大学心理健康教育中心上线“QQ在线心理辅导”服务，每日上午9点至晚上21点由专职教师提供心理危机干预和心理支持服务，引导师生保持积极心态应对疫情；同时，学校还启动“五暖工程”拨出专项资金，面向受疫情影响产生经济困难的学生提供特殊困难补助，2月5日起已开通线上申请通道。

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